5年目の開講となる今回のプログラムは『“京都発” 観光ホスピタリティの未来形』と題し、観光・ホスピタリティ業界において求められる「高度な接遇力」「DX・テクノロジー活用」「京都文化の理解と創造性」をテーマに、業界の付加価値を高めるための知識と実践力を養います。

　ホテル・旅館等の現場事例分析、テクノロジーを用いた生産性向上と顧客満足の革新、さらに京都ならではの文化資源を活かした商品・体験の創出まで、講義を通じて『実務直結の視点と創造的な着想』を習得します。

テーマ別での申し込みや1コマから部分受講申し込みも可能です。ぜひ気軽にお申込みください。

　　　■ 内容（全30コマ）

　　　テーマ１【観光×接遇・付加価値】
　　　① すべてはお客様のために　（Fantagista21代表 L’Effervescenceプルミエ メートル ドテル　宮崎 辰）
　　　② ソムリエというスペシャリスト　（株式会社HUGEコーポレート ソムリエ　石田 博）
　　　③ 満足を感動に変える　（ザ・カハラ・ホテル＆リゾート 横浜 総支配人　阿部 泰年）
　　　④ 「学ぶ」とは？　（人とホスピタリティ研究所 代表　高野 登）
　　　⑤ おもてなしで選ばれるホテルであるために～女性総支配人のチャレンジ　（リーガロイヤルホテル取締役 総支配人　中川 智子）
　　　⑥ 文化との融合　（ザ・ホテル青龍 京都清水 元総支配人　広瀬 康則）
　　　⑦ ユニークべニューの取組み（公益財団法人京都文化交流コンベンションビューロー国際観光コンベンション部 MICE誘致推進課 課長　松井 良彰）
　　　⑧ ホテル商品開発　（lyf銀座東京支配人 lyf統括支配人　井上 絵梨）
　　　⑨ LGBTQフレンドリーなおもてなし　（カラフル　本田耕志・松本 友生）
　　　⑩ 高付加価値旅館経営を目指して　（おごと温泉 湯元舘 社長室長 人事課長　國松 隼人）

　　　テーマ２【観光×DX・テクノロジー】
　　　① 宿泊業DXで実現する生産性と宿泊体験の向上　（株式会社AZOO代表取締役　横田 裕子）
　　　② DX推進のポイント　（京なか株式会社 代表取締役　桂田 佳代子）
　　　③ デジタルマーケティング　（株式会社デイアライブ プランナー ／ マーケティング　足立 奏世）
　　　④ スマホを使った魅力的な写真の撮り方　（デザインとカメラの教室「torico.camera」主宰　松村 シナ）
　　　⑤ PRプランナーから学ぶ観光PR　（Spine. PRプランナー　辻本 哲郎）
　　　⑥ デジタルを活用した次世代観光　（SNSマーケティング / Instagramコンサルタント　藤木 園実）
　　　⑦ ホテルでの導入事例　（ヒルトン テクノロジーフィールドサービス統括部長　中野 博文）
　　　⑧ 宿泊施設におけるSNSマーケティングの重要性とその展開　（株式会社micado 代表取締役 社長　田代 貴彦）
　　　⑨ ホテル現場におけるロボット導入の最新動向　（株式会社FUTURE 代表取締役社長　谷口 賢）
　　　⑩ 売上と利益の改善へと導くDXソリューション　（株式会社Nazuna代表取締役 CEO　渡邊 龍一）

　　　テーマ３【観光×京都・文化】
　　　① これからのホスピタリティ業界 日本の伝統を次世代につなぐ　（株式会社和える 代表取締役　矢島 里佳）
　　　② 旅館業におけるチャレンジ　（十四春旅館 若女将　玉垣 多佳子）
　　　③ SDGｓとこれからの京都観光～京都観光振興計画2025～　（京都市産業観光局観光ＭＩＣＥ推進室 観光戦略課長　吉岡 久美子）
　　　④ 京都の文化～いけばな～　（桑原専慶流次期家元　桑原 健一郎）
　　　⑤ 京都の観光～外国人に人気の観光名所～　（京都旅屋 代表　吉村 晋弥）
　　　⑥ 和菓子の魅力　（高島屋MD本部・和菓子バイヤー　畑 主税）
　　　⑦ 人と文化をつなぐ寺院観光の未来　（壬生寺貫主　松浦俊昭）
　　　⑧ 食文化 ～京料理の価値とは～　（有職料理萬亀楼 若主人　小西 雄大）
　　　⑨ 京都市における高付加価値の観光促進とは　（公益社団法人京都市観光協会企画推進課企画官　福永 香織）
　　　⑩ 海の京都ＤＭＯが取り組む観光ＤＸ　（一般社団法人京都府北部地域連携都市圏振興社（海の京都ＤＭＯ）　福井 誠）